Кіріс өтінімдер
Клиент өтінім (сайтта — «сұраныс») жібергенде, ол хабарламамен келеді және «Кіріс өтінімдер» тізімінде тұрады. Алдымен күннің бос екенін растайсыз, содан кейін жалпы құны мен шарттарды келісесіз — күн тек келісімнен кейін бекітіледі.
Өтінім қай жерде көрінеді
- «Жаңа той сұранысы» деген хабарлама келеді; push-ты басқанда өтінімнің өз беті ашылады.
- Қосымшада: төменгі мәзірдегі Профиль үстінде қызыл сан шығады. Профиль → Маман кабинеті ішінде де сан тұрады, ал Кіріс өтінімдер тізімінде әлі ашылмаған өтініммен қатар нүкте көрінеді.
- Сайтта: телефонда төменгі мәзірдегі Күнтізбе үстінде қызыл сан шығады; күнтізбеде сол күннің қатарында «● сұраныс» деп тұрады, ал күн бетінде — «Той сұраныстары» бөлімі.
Жауап беру
Қосымшада
- Өтінімді ашыңызПрофиль → Маман кабинеті → Кіріс өтінімдер → Ашу. «Клиент өтінімі» бетінде Жаңа өтінім белгісі, клиенттің аты, күні, уақыты, қонақ саны және тілегі тұрады. Өтінім сайттан келіп, клиент сома жазған болса, ол «Клиенттің бюджеті» деп көрсетіледі — бұл келісім емес.
- Қажет болса, клиентке қоңырау шалыңызМәліметтерді нақтылап алыңыз. Клиенттің телефонын тек сіз көресіз.
- Бос екенін растау немесе Күн бос емес басыңызРастасаңыз, клиентке «Маман күнді растады» деген хабарлама барады, өтінім Бос екені расталды болады. Күн әлі бекітілмейді және күнтізбеңіз өзгермейді. Егер күнтізбеңізде сол күн бос емес деп белгіленген болса, ескерту шығады: «Күнтізбеде бұл күн бос емес деп белгіленген. Күнтізбені түзетіңіз немесе бас тартыңыз.» Күн бос емес басса, клиентке өтінім «Маман қолжетімсіз» болып көрінеді.
- Жалпы құны мен шарттарды келісіңізКлиент өзі ұсынса, Келісімді қабылдау немесе Ұсынысты қабылдамау басасыз. Өзіңіз ұсынғыңыз келсе — Шарттарды ұсыну: Келісімді өзгерту. Келісім расталғанда өтінім Келісім расталды болады, күн өзі Бос емес болады, ал клиент сіздің телефоныңызды көреді.
Маман жағындағы өтінім кезеңдері: Жаңа өтінім · Бос екені расталды · Келісім расталды · Күн бос емес · Клиент бас тартты. Жауап беруді күнтізбенің күн бетінен де жасауға болады: сол жерде де Бос екенін растау және Күн бос емес тұр.
Сайтта
- Күн бетін ашыңызСұраныста Жаңа сұраныс белгісі, «Тапсырыс беруші» — клиенттің аты мен телефоны, қонақ саны тұрады. Клиент жазған сома «Сұраныстағы сома» деп көрсетіледі — бұл келісім емес. Телефонды тек сіз көресіз.
- Қажет болса, клиентке хабарласыңызМәліметтерді нақтылап алыңыз.
- Күн бос — растау басыңызКлиентке күннің бос екені хабарланады, «Күн расталды» белгісі шығады; күн әлі бекітілмейді. Клиент бағасы мен шарттарын ұсынады — сіз Келісімді қабылдау басқанда ғана күн Бос емес болады.
- Немесе тікелей жауап беріңізҚабылдау сұраныстағы бойынша бірден келісім жасайды (клиенттің ұсынысы күтіп тұрса, бұл батырма көрінбейді). Бас тарту — себеп сұралмайды; Күн қолжетімсіз — клиентке күннің бос емес екені айтылады.
Бір күнге (залы бар орында — бір залға) бір той ғана бекітіледі: келісім жасалғанда осы күнге келген басқа өтінімдер өздігінен қабылданбайды, ол клиенттерге «күн бос емес» деген хабарлама барады, ал әлі ашылмаған шақыру сілтемелері жабылады.
Расталған келісім
Қосымшада «Келісілген шарттар» блогында жалпы құны мен «Не кіреді және шарттар» тұрады. Сайтта Қабылданды белгісінің астында төрт келісім өрісі: Келісілген ақша, Төленген ақша, Келу уақыты, Мекенжай. Оларды өзгерту: Келісімді өзгерту. Расталған келісімнен бас тарту: Өтінімнен және келісімнен бас тарту.