Өтінімнен және келісімнен бас тарту

Клиент бас тартса

Қосымшада

1. Өтінімнің бетін ашыңызТой → «Менің өтінімдерім» немесе хабарламадағы Ашу.
2. Өтінімнен бас тарту басыңыз«Өтінімнен бас тарту керек пе?» беті ашылады. Келісім расталған болса, мұнда «Келісім жойылады, маманда күн босайды.» деп жазылады.
3. Иә, бас тарту басыңызӨтінім бірден тоқтайды, маманға хабарлама барады. Бас тартылған өтінім тарихта қалады. Ойыңызды өзгертсеңіз — Өтінімді қалдыру.

Сайтта

«Той ұйымдастыру» бетін ашып, керек санаттағы брондау карточкасын табыңыз — Күтілуде, «Маман күнді растады» немесе Қабылданды — да Бас тарту басыңыз. Брондау тоқтатылады, ал қызмет иесінің күнтізбесінде сол күн қайта босайды. Қызмет иесіне хабарлама барады.

Қызмет иесі жаңа өтінімнен бас тартса

Қосымшада маман өтініммен жұмыс бетінде Күн бос емес басады — клиентке өтінім «Маман қолжетімсіз» болып көрінеді. Сайтта күн бетінде Бас тарту немесе Күн қолжетімсіз басады; соңғысы клиентке күннің бос емес екенін айтады. Клиентке «Сұранысыңыз қабылданбады» деген хабарлама келеді. Себеп жазу міндетті емес.

Қызмет иесі расталған келісімнен бас тартса

1. Қызмет иесі: Профиль → Маман кабинеті → Кіріс өтінімдер → өтінімКелісім расталған өтінімде Келісімнен бас тарту басыңыз. Сол тойдың күн бетінен де (Қолжетімділік күнтізбесі → күн) жасауға болады.
2. Себебі өрісін толтырып, Бас тартуды жіберу басыңызСебеп міндетті — клиент оны хабарламамен бірге көреді. Бұл — сұраныс: клиент жауап бергенше келісім күшінде. Карточкада «Бас тарту жіберілді» және қай күнге дейін жауап күтілетіні жазылады.
3. Клиент жауап бередіКлиенттің өтінімінде «Маман келісімнен бас тартқысы келеді» деп, себебімен шығады. Екі батырма бар:
   • Келісемін — келісім тоқтатылады, күн қызмет иесінің күнтізбесінде босайды;
   • Келіспеймін — «Той күшінде қалды.» деп шығады, қызмет иесіне «Клиент бас тартуды қабылдамады» деген хабарлама барады.
4. 3 күн жауап болмасаКлиент өтінімінде «Жауап бермесеңіз, бас тарту … күні күшіне енеді.» деп жазылады, ал мерзім өткенде бас тарту өзі күшіне енеді.

Бас тартуды кері қайтару

Клиент әлі жауап бермесе, қызмет иесі ойын өзгерте алады: «Бас тарту жіберілді» карточкасында Кері қайтару басады. Келісім күшінде қалады, клиентке «Бас тарту кері қайтарылды» деген хабарлама барады.