Бұл саясат Mereketoi.kz сайтындағы ақылы сервистік қызметтер үшін төлем қабылдау, өңдеу және қайтару тәртібін сипаттайды.
1. Төлем тәсілдері
Сайт банк картасы, төлем провайдері, QR/сілтеме арқылы төлем немесе басқа қолжетімді тәсілдерді қолдануы мүмкін. Нақты қолжетімді тәсілдер төлем бетінде көрсетіледі. Төлем провайдері: [төлем провайдері].
2. Төлемнен кейін қызмет қосылуы
Төлем сәтті аяқталғаннан кейін ақылы қызмет автоматты түрде немесе қысқа техникалық өңдеуден кейін іске қосылады. Егер қызмет іске қосылмаса, пайдаланушы төлем чегін көрсетіп қолдау қызметіне жүгінеді.
3. Қызмет сипаты
Ақылы қызмет — сайт ішіндегі сервистік мүмкіндік (ұзарту, көтеру, жарнама, premium орналастыру). Ол хабарландырудың нақты сатылуына, клиент келуіне немесе табысқа кепілдік бермейді.
4. Қайтару жасалуы мүмкін жағдайлар
Қайтару қаралуы мүмкін: төлем алынды, бірақ қызмет іске қосылмады; бір қызмет үшін қате қос төлем жасалды; техникалық ақау салдарынан қызмет көрсетілмеді; заң бойынша қайтарым талап етілетін өзге жағдайлар.
5. Қайтару жасалмауы мүмкін жағдайлар
Қайтару жасалмауы мүмкін: қызмет толық көрсетілген болса; пайдаланушы ережені бұзғаны үшін бұғатталса; пайдаланушы қате ақпарат енгізсе; ақылы жарнама/көтеру мерзімі басталып кеткен болса; тараппен мәміле орындалмағаны үшін (сайт мәміле тарапы емес).
6. Қайтару сұрау тәртібі
Пайдаланушы [email] мекенжайына аккаунт email/телефонын, төлем күнін, төлем сомасын, чек немесе транзакция нөмірін және қайтару себебін жібереді. Өтініш [3–10 жұмыс күні] ішінде қаралады.
7. Төлем қауіпсіздігі
Сайт банк картасының толық деректерін өз серверінде сақтамайды. Төлем деректері төлем провайдері арқылы өңделеді.