Изменение договорённости

Первое соглашение — общую стоимость и условия — и все последующие изменения стороны оформляют одним способом: одна предлагает, другая принимает. Пока предложение не принято, действуют прежние условия.

Клиентам

Что можно предложить

В предложении указываются Дата, Время, Общая стоимость, ₸ (больше нуля) и Что входит и условия (до 1000 символов). В приложении в блоке «Ещё: оплачено, адрес» можно добавить Оплачено, ₸ и Адрес.

Если заявка ещё не согласована (этап «Ожидает ответа» или «Доступность подтверждена»), предложение — это первое соглашение: когда вторая сторона его принимает, договорённость подтверждена, а день в календаре исполнителя становится «Занято».
Если договорённость уже подтверждена, предложение — это изменение: пока вторая сторона не приняла, действует прежняя договорённость.

В приложении

Предлагает клиент

Откройте страницу заявкиВкладка «Событие» → «Мои заявки» или Открыть в уведомлении.
Нажмите кнопкуПока заявка открыта — Согласовать общую стоимость, если договорённость подтверждена — Предложить изменение, если ваше предложение уже есть — Изменить предложение. Откроется экран «Предложить условия».
Заполните поля и нажмите Сохранить предложениеВ заявке появится блок «Предложенные условия» и надпись «Ожидает принятия специалистом». «Действующая договорённость сохраняется до принятия новых условий.»

Предлагает специалист

Профиль → Кабинет специалиста → Входящие заявки → заявка → Предложить условия. Клиент решает в своей заявке: Принять или Отклонить.

Если предложение пришло вам

Клиенту в заявке показан блок «Предложенные условия» — Принять или Отклонить.
Специалисту на предложении клиента доступны Принять договорённость и Отклонить предложение.

Одновременно действует только одно предложение. Своё можно заменить, а на предложение второй стороны нужно сначала ответить: «Сначала ответьте на предложение второй стороны.» Если выбранный день занят: «Эта дата уже занята. Сначала согласуйте другую.»

На сайте

Клиент

Пока заявка открыта — на карточке на странице «Организация свадьбы» нажмите Предложить условия, укажите дату, время, Общая стоимость и Что входит и условия, затем Отправить предложение.
Если договорённость подтверждена — нажмите Изменить и измените Дата и четыре поля договорённости: Согласованная сумма, Оплачено, Время прибытия, Адрес. Затем Отправить запрос на изменение; на карточке будет «Ожидает подтверждения изменения».
Если предлагает специалист — на карточке «Специалист предложил условия»: Принять условия или Отклонить. Для подтверждённой договорённости — «Провайдер предлагает изменение» с кнопками Подтвердить и Отклонить изменение.

Исполнитель

Если условия предлагает клиент — на странице дня «Клиент предложил условия»: Принять договорённость или Отклонить предложение. Приняв, вы подтверждаете договорённость.
Если договорённость подтверждена — на странице дня нажмите Изменить и отправьте новые значения. Если изменение запросил клиент, вы увидите «Заказчик запросил изменение» и кнопки Подтвердить и Отклонить изменение.

На открытую заявку исполнитель на сайте сам условия предложить не может — это делается в приложении; на сайте вы отвечаете только на предложение клиента.

О каждом изменении обе стороны получают уведомление. Все изменения сохраняются в истории: в приложении — вкладка «Событие» → «История изменений», на сайте — Профиль → История. Оплата здесь не проводится: «Оплачено» — просто запись, которую стороны ведут между собой.