Регистрация и вход
Войти в Mereketoi можно по номеру телефона и паролю или по одноразовому коду на email. Можно войти и через Google, а в приложении на iPhone — ещё и через Apple. Если вы здесь впервые, регистрация проходит там же.
По номеру телефона
- Откройте страницу входаНа сайте — кнопка Войти, откроется страница «Вход или регистрация». В приложении: Профиль → Войти или зарегистрироваться; страница входа откроется и сама, если вы начнёте действие, для которого нужен аккаунт (заявка, чат). Смотреть услуги можно и без регистрации — Продолжить как гость.
- Введите номерЗаполните Номер телефона (в приложении — Телефон) и нажмите Продолжить. Если номер не зарегистрирован, на следующем шаге вы создадите аккаунт.
- Если номер зарегистрирован — введите парольНомер показан сверху (чтобы войти с другим — «Другой номер» или Изменить). Введите Пароль и нажмите Войти.
- Если номер новый — зарегистрируйтесьНа экране «Регистрация» заполните Ваше имя, Пароль (минимум 6 символов) и при желании Email (необязательно), затем нажмите Зарегистрироваться. Ошиблись — Вернуться ко входу.
Запомните пароль — восстановить его можно только через службу поддержки. См. Если забыли пароль.
При этом способе SMS на номер не приходит — так и должно быть.
По коду на email
- Нажмите ссылку «Войти по коду на email»Она внизу страницы входа.
- Введите email и нажмите Отправить кодВ приложении эта кнопка называется Получить код. На почту придёт 6-значный код.
- Введите кодВпишите его в Код входа и нажмите Войти.
- Если аккаунт новый — укажите имяНа экране «Введите ваше имя» заполните Ваше имя и нажмите Сохранить. Под этим именем вас будут видеть другие. В приложении можно нажать Позже и указать имя потом.
Код действует 5 минут. Если письма нет, проверьте папку «Спам» и нажмите Отправить повторно под «Не получили код?» (в приложении — Отправить код ещё раз; чтобы ввести другой email — «Другой email или номер»). На один адрес — не больше 5 кодов в час.
Через Google или Apple
На странице входа на сайте, под надписью «или войти через», есть кнопка Войти через Google.
На экране входа в приложении, под словом «или», тоже есть кнопка Войти через Google. На iPhone над ней ещё и Войти через Apple. Нажмите кнопку и войдите своим аккаунтом Google или Apple.
Вход через Apple есть только в приложении на iPhone.
Частые сообщения
| Сообщение | Что делать |
|---|---|
| Неверный пароль. | Введите ещё раз внимательно. Если не помните — Если забыли пароль. |
| У этого аккаунта нет пароля — он создан по коду на email. Войдите по коду и задайте пароль в настройках. | Войдите по коду на email, затем в Настройках нажмите Задать пароль. |
| Это email. Владельцы email входят по коду — нажмите ссылку ниже. | В поле телефона введён email. Перейдите по ссылке «Войти по коду на email». |
| Код истёк или введён неверно слишком много раз. Запросите новый код. | Нажмите Отправить повторно и введите новый код. |
| Слишком много запросов. Попробуйте позже. | Повторите через час. Если за сутки запрошено больше 10 кодов — подождите до завтра. |
Выход
На сайте — внизу страницы Профиль красная кнопка Выйти, подтвердите ещё раз Выйти. В приложении — кнопка Выйти из аккаунта в самом низу Профиля, там тоже нужно подтвердить.