Данная политика описывает порядок приёма, обработки и возврата оплаты за платные сервисные услуги на Mereketoi.kz.
1. Способы оплаты
Сайт может использовать банковскую карту, платёжного провайдера, оплату по QR/ссылке или другие доступные способы. Доступные способы указываются на странице оплаты. Платёжный провайдер: [платёжный провайдер].
2. Подключение услуги после оплаты
После успешной оплаты платная услуга подключается автоматически или после краткой технической обработки. Если услуга не подключилась, пользователь обращается в поддержку, предъявив чек об оплате.
3. Характер услуги
Платная услуга — сервисная возможность на сайте (продление, поднятие, реклама, premium-размещение). Она не гарантирует фактическую продажу объявления, приход клиента или доход.
4. Когда возможен возврат
Возврат может быть рассмотрен, если: оплата прошла, но услуга не подключилась; за одну услугу ошибочно прошла двойная оплата; услуга не оказана из-за технического сбоя; иные случаи, когда возврат требуется законом.
5. Когда возврат может не производиться
Возврат может не производиться, если: услуга оказана полностью; пользователь заблокирован за нарушение правил; пользователь ввёл неверные данные; срок платной рекламы/поднятия уже начался; сделка между сторонами не состоялась (сайт не является стороной сделки).
6. Порядок запроса возврата
Пользователь направляет на [email] email/телефон аккаунта, дату оплаты, сумму, номер чека или транзакции и причину возврата. Заявка рассматривается в течение [3–10 рабочих дней].
7. Безопасность оплаты
Сайт не хранит полные данные банковской карты на своём сервере. Платёжные данные обрабатываются платёжным провайдером.